1. Identificación del vendedor
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos realizada a través del sitio web https://unboot.es.
Titular: Pablo Espina García
NIF: 09428120Y
Domicilio fiscal: Calle Cristóbal Colón, Bajo B, 48992 Getxo (Bizkaia), España.
Correo electrónico: info@unboot.es
2. Objeto
Estas condiciones regulan la compra del producto comercializado bajo la marca Unboot a través de la tienda online.
La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
3. Productos
Las fotografías, vídeos y descripciones de los productos tienen carácter ilustrativo.
Se procura que la información sea lo más precisa posible. No obstante, podrán existir pequeñas variaciones de color derivadas de la configuración de la pantalla del usuario.
4. Precio
Todos los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA correspondiente conforme a la legislación española.
Los gastos de envío, cuando existan, se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra el usuario deberá:
- Seleccionar el producto.
- Añadirlo al carrito.
- Completar los datos de facturación y envío.
- Seleccionar el método de pago.
- Confirmar el pedido.
Tras la compra recibirá un correo electrónico de confirmación.
6. Métodos de pago
Los pagos se realizan mediante plataformas de pago seguras.
El vendedor no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
7. Envíos
Actualmente los envíos se realizan únicamente dentro de España peninsular.
El plazo estimado de preparación y entrega será el indicado durante el proceso de compra.
En caso de retrasos excepcionales, el cliente será informado lo antes posible.
8. Derecho de desistimiento
El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo mediante correo electrónico a:
El producto deberá devolverse:
- sin daños,
- limpio,
- con todos sus componentes,
- preferentemente en su embalaje original.
Una vez recibido y comprobado su estado, se reembolsará el importe correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa o exista un error imputable al vendedor.
9. Cambios de talla
Si el cliente necesita una talla diferente podrá solicitar un cambio escribiendo a:
El producto deberá encontrarse sin signos de uso distintos de los necesarios para comprobar la talla.
Las condiciones concretas del cambio podrán comunicarse al cliente en función del caso.
10. Productos defectuosos
Si el producto presenta un defecto de fabricación o llega dañado durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible mediante correo electrónico, indicando el número de pedido y, cuando sea posible, fotografías del problema.
Tras la comprobación correspondiente, el vendedor ofrecerá la reparación, sustitución, rebaja del precio o reembolso conforme a la normativa vigente.
11. Garantía legal
Todos los productos vendidos a consumidores cuentan con la garantía legal prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y demás normativa aplicable.
Actualmente la garantía legal para bienes de consumo es de tres años desde la entrega del producto.
La garantía no cubre daños derivados de:
- uso indebido,
- desgaste normal,
- modificaciones realizadas por terceros,
- utilización distinta de la prevista para el producto.
12. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos, devoluciones o garantía, el cliente puede contactar mediante:
Se responderá en el menor plazo posible.
13. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio web.
14. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española.
En caso de litigio, serán competentes los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.